Klantenservice
Herroepingsrecht
Niet helemaal tevreden over je bestelling? Geen zorgen. Je hebt het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. Hieronder lees je hoe het werkt.
In het kort
Zo herroep je je bestelling
-
1
Meld je herroeping
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je je bestelling herroept. Gebruik het formulier onderaan deze pagina of stuur ons een bericht.
-
2
Stuur je artikel terug
Stuur je artikel binnen 14 dagen na je melding terug, in de originele staat met aangehechte labels en kaartjes.
-
3
Ontvang je terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, nadat we je retour hebben ontvangen.
Voorwaarden voor retour
- Artikelen zijn ongedragen, ongewassen en in originele staat.
- Labels en kaartjes zitten nog aangehecht.
- De herroeping is binnen de bedenktijd van 14 dagen gemeld.
- Om hygiënische redenen kunnen bepaalde artikelen zijn uitgesloten van retour.
Modelformulier voor herroeping
Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken, maar het maakt het ons makkelijk om je herroeping snel te verwerken. Vul het hieronder in en verstuur het.
Vragen over je retour? Neem contact met ons op. We helpen je graag verder.